سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع:

الاستبدال والإرجاع هو حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

يجب أن تتم عمليات الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، وعمليات الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع توضيح المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال وجود عيب أو عدم مطابقة للمواصفات.

سيتم رد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج على الصفحة المقابلة في موقعنا.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل المتعلقة بكيفية استخدام المنتج إذا لم تُذكر على صفحة المنتج في موقعنا.

سيتم تطبيق خصم بنسبة 30٪ أو مبلغ أدنى قدره 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج رغم أنه لا يحتوي على أي عيب أو مشكلة.